Outsourcing usług IT

To pakiet usług dedykowanych dla środowiska stacji roboczych, zawierający kompleksowe wsparcie zdalne i on-site. Aurora ServiceDesk występuje w 2 wersjach: Standard oraz Enterprise.

Zakres zadań administracyjnych:

• bieżące wsparcie użytkowników w obsłudze systemów operacyjnych, pakietów biurowych i aplikacji finansowo-księgowych
• konfiguracja drukarek i skanerów
• instalacja i konfiguracja oprogramowania księgowego (Symfonia, Płatnik, etc.)
• konfiguracja dostępu do baz danych, tworzenie nowych użytkowników i migracja baz
• instalacja i konfiguracja Płatnika
• instalacja baz i certyfikatów
• konfiguracja urządzeń peryferyjnych w programach działających w środowisku DOS (głównie w księgowości)
• konfiguracja backupu poczty i plików
• administracja stron www
• diagnostyka uszkodzonych komputerów i drukarek
• bieżąca konserwacja komputerów, monitorów i drukarek
• konfiguracja Wi-Fi (WLAN)
• konfiguracja JAVA pod wymogi bankowości elektronicznej
• obsługa systemów pocztowych (zakładanie nowych użytkowników, konfiguracja programów pocztowych)
• instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego
• konfiguracja zasobów sieciowych
• utrzymanie bazy zasobów sprzętowych oraz licencji oprogramowania 

Outsourcing IT dla firm to kompleksowe rozwiązanie dla przedsiębiorstw różnej wielkości.

Pakiet Aurora Infrastructure obejmuje system monitoringu oraz wsparcie techniczne inżynierów ITPunkt. Może być dodatkiem do dostarczanego przez nas rozwiązania (serwery, macierze, przełączniki, platforma wirtualizacji, etc.) lub stanowić odrębną usługę dla Klientów, którzy chcą zwiększyć bezpieczeństwo swojego środowiska. Aurora Infrastructure występuje w 2 wersjach: Standard oraz Enterprise. 

Usługa obejmuje:

• monitoring online środowiska (bez dostępu do informacji poufnych) lub przez tunel VPN
• wsparcie techniczne online inżynierów w zakresie: Microsoft Hyper-V, VMware vSphere, Networking & SAN Storage
• obsługę awarii elementów krytycznych w trybie 24/7
• naprawy gwarancyjne świadczone przez producenta
• możliwość dokupienia godzin dla usług dodatkowych, np. na potrzeby opieki nad aplikacjami i serwerami

Usługa Aurora FaaS to obsługa informatyczna dla firm, która obejmuje wdrożenie i utrzymanie w środowisku Klienta systemu Firewall/IPS/IDS wraz z serwisem WWW Proxy. W efekcie, znacząco wzrasta bezpieczeństwo i możliwość kontroli ruchu użytkowników w sieci Internet. Aurora FaaS może być dodatkiem do dostarczanego przez nas rozwiązania (serwery, macierze, przełączniki, platforma wirtualizacji, etc.) lub stanowić samodzielną usługę dla Klientów, którzy chcą zwiększyć bezpieczeństwo swojego środowiska.

Usługa oferowana jest na zasadzie abonamentu miesięcznego i występuje w 2 wersjach: Standard oraz Enterprise. W celu jej uruchomienia, należy dedykować zasoby pod maszynę wirtualną (Vmware, Hyper-V, etc) lub fizyczną z własnych zasobów sprzętowych. Outsourcing usług IT pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.